🐾 Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2025

1. Introducción
    En Optimo Pet (“nosotros”, “nuestro”, “OptimoPet”), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios (“usted”, “usuario”). Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene respecto a sus datos.
2. Datos que recolectamos
    Podemos recolectar, almacenar y procesar los siguientes datos:

• Información proporcionada directamente por usted: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de su mascota (nombre, especie, raza, edad, historial médico, imágenes, etc.).
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio o aplicación (registros de acceso, direcciones IP, tipo de dispositivo, datos de cookies, errores).
• Información proporcionada por terceros o integraciones (por ejemplo, servicios veterinarios o plataformas asociadas).

3. Finalidades del tratamiento de datos
    Usamos sus datos para:
   Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.

• Enviar recordatorios, alertas y notificaciones relacionadas con el cuidado de su mascota.
• Comunicarnos con usted para soporte o actualizaciones.
• Compartir información con veterinarios cuando usted lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.

4. Base legal del procesamiento
    Dependiendo de la legislación aplicable, nuestras bases legales incluyen:

• Su consentimiento explícito.
• La necesidad del procesamiento para ejecutar un contrato.
• Interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Compartir datos con terceros
    Podemos compartir sus datos con:

• Veterinarios o clínicas cuando usted lo autorice.
• Proveedores de servicio (hosting, correo electrónico, análisis, infraestructura).
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias internacionales de datos
    Si transferimos datos fuera de su país, aseguraremos niveles adecuados de protección conforme a normas internacionales.
   
7. Retención de datos
    Conservaremos sus datos mientras la cuenta esté activa y durante un periodo adicional para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
8. Seguridad
    Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
9. Derechos del usuario
    Usted puede:

• Acceder, actualizar o eliminar sus datos.
• Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar reclamos ante la autoridad correspondiente.
  

10. Cookies
     Usamos cookies para personalizar su experiencia y analizar el uso del sitio. Usted puede desactivarlas desde su navegador.
11. Enlaces externos
     No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de sitios de terceros.
12. Cambios a esta política
     Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo o aviso en el sitio.
13. Contacto
     Si tiene preguntas, puede escribirnos a:
    📧 info@optimopet.com